1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר "תנובה" בכתובת: https://www.tnuva.co.il/ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי תנובה מרכז שיתופי לשיווק תוצרת חקלאית בישראל בע"מ, מספר תאגיד 570000745 (להלן: "תנובה" או "מפעילת האתר").
1.2. תנאי השימוש להלן (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את היחסים בין מפעילת האתר לבין כל אדם העושה שימוש באתר ובכל המידע והשירותים המוצעים בו (להלן: "המשתמש"), והם מהווים הסכם משפטי מחייב בין מפעיל האתר לבין המשתמש.
1.3. האתר עשוי לכלול קישורים והפניות לאתרים נוספים השייכים לתנובה או לחברות בקבוצת תנובה. תנאי השימוש של אתר זה חלים גם על השימוש והגישה לאתרים אלו, בתנאי שאין הוראה אחרת בתנאי השימוש של כל אתר בנפרד. בכניסתך לאתרים נוספים בקבוצת תנובה דרך קישורים שמופיעים באתר, אתה מסכים ומתחייב להיות כפוף גם לתנאי השימוש של אתרים אלו, במידה וישנם, בנוסף לתנאי השימוש של אתר זה.
1.4. אנא קרא בעיון את תנאי השימוש בטרם השימוש באתר, שכן השימוש בו ייחשב להסכמה מצדך לתנאי השימוש.
1.5. מפעילת האתר תהיה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, להפסיק את פעילות האתר, באופן זמני או לצמיתות, מבלי לתת כל הודעה מוקדמת. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לאובדן מידע ו/או נזקים כלשהם הנובעים או הקשורים בהחלטה להפסיק או להשהות את פעילות האתר, בהתאם ובמידה האפשרית לפי הדין החל.
1.6. החלוקה בתנאי השימוש לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. כל האמור במסמך זה בלשון זכר – אף נקבה במשמע. כל האמור במסמך זה בלשון יחיד – אף רבים במשמע.
2. שימוש באתר
2.1. הזכות לעשות שימוש במידע, בתכנים, ובשירותים המצויים באתר נתונה לשימושו האישי והפרטי בלבד של המשתמש, אין לעשות כל שימוש מסחרי בכל אלה והמשתמש אינו רשאי להרשות שימוש כלשהו במידע, בתכנים כאמור לצדדים שלישיים כלשהם, בין בתמורה ובין שלא בתמורה.
2.2. המשתמש מתחייב שלא לקשר (link) לאתר ו/או ליצור סביבת דפדפן, תיחום (frame) או יצירת העתק (mirror) של האתר באתרים אחרים, בלי הרשאה מראש ובכתב של מפעילת האתר.
2.3. המשתמש מתחייב כי בעת השימוש שלו באתר ובשירותים או בתכנים המוצעים בו הוא יפעל לפי כל דין ולא יפר ו/או יפגע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או יאסוף מידע אישי מזהה אודות משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת.
2.4. המשתמש מתחייב שלא לפגוע, להכביד או לשבש את פעולת האתר או השרתים המאחסנים את האתר, או למנוע או להגביל את הגישה לאתר.
3. מידע ותכנים באתר
3.1. השימוש באתר, במידע ובתכנים הכלולים בו ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג של מפעילת האתר ו/או מי מטעמו לטיב, לאיכות, להיקף, לסוג, למידת הדיוק ו/או לאמינות התכנים שיוצעו במסגרת השירותים הניתנים באתר. השימוש בתכנים המוצגים באתר ו/או בשירותים המוצעים בו ייעשו על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
3.2. האתר עשוי לכלול אי-דיוקים או טעויות סופר ואחרות ומובהר בזאת למשתמש כי אין אפשרות למנוע שגיאות, ליקויים וטעויות בתכנים ו/או בדרך העברתם.
3.3. זמינות המידע, השירותים והמוצרים המוצעים במסגרת האתר אינה תמידית ולעיתים אף כפופה להסכמים של מפעילת האתר ו/או מי מטעמה עם צדדים שלישיים. מפעילת האתר תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ו/או לבטל ו/או להסיר יישום, שירות או תוכן ספציפי מהאתר, מעת לעת, באופן מידי וללא התראה מראש ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
3.4. השימוש הרציף באתר תלוי, בין השאר, בזמינותן, תקינותן ושרידותן של רשת האינטרנט ו/או (לפי העניין) רשת התקשורת הסלולארית, אשר כידוע, בחלק מן הזמנים ו/או האזורים במדינת ישראל אינה מלאה ורציפה. מפעילת האתר, מנהליה, עובדיה ונציגיה, לא יישאו באחריות לכל הפסד, הוצאה, אובדן או נזק, לרבות נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, שנגרם בקשר לפעילות או אי פעילות של האתר, ובכלל זה (ומבלי לגרוע) בקשר לטעות, תקלה או כשל טכני או אחר בצפייה במידע ו/או בהורדת התכנים ו/או בתוכנם ו/או במועד העברתם.
4. הגבלת השימוש באתר
4.1. מפעילת האתר תהיה רשאית לחסום, להגביל או למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו בכל אחד מהמקרים הבאים:
4.1.1. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
4.1.2. המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש;
4.1.3. לפי שיקול דעתה הסביר של מפעילת האתר בנסיבות עניין ספציפי;
4.1.4. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעילת האתר, במי מטעמו ו/או בצד ג' כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר.
4.1.5. לצורך הגנה על אינטרס חיוני של מפעילת האתר ו/או משתמשי האתר ו/או הציבור.
4.2. המשתמש מסכים כי, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של מפעילת האתר, במקרים בהם מפעילת האתר תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם תנאי השימוש ו/או כל דין, הוא יהיה רשאי להפסיק פעילותו של המשתמש באתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP או כל פעולה אחרת, להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים וכן כל פעולה אחרת אשר מפעילת האתר תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינו ו/או על זכויותיו ו/או זכויות צדדים שלישיים.
4.3. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה בגין האמור לעיל ואין בחסימה, הפסקה או הגבלת השימוש על ידי מפעילת האתר כדי לגרוע מחובתו של המשתמש לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלו.
5. מדיניות פרטיות; אבטחת מידע
5.1. מידע הנוגע לאופן איסוף, שימוש, עיבוד ושמירת מידע אישי של משתמשי האתר, פירוט זכויות המשתמשים בקשר למידע האישי ודרכי יצירת הקשר בנושא פרטיות, מוסדרים במלואם במדיניות הפרטיות של האתר, בה ניתן לעיין כאן מדיניות פרטיות.
5.2. תנובה מיישמת אמצעי אבטחה, הן טכנולוגיים והן ארגוניים, להגנה על מידע לרבות מידע אישי הנמסר ונאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם לדרישות הרגולציה ולסטנדרטים מקובלים בתחום אבטחת המידע, לרבות תקן .ISO 27001:2022 עם זאת, אין באפשרות תנובה להבטיח מניעה מוחלטת של גישה בלתי מורשית, והיא אינה נושאת בכל אחריות או התחייבות בגין נזקים, אובדן מידע או חדירה למידע, למעט במידה הקבועה בחוק. למידע בנושא, יש לעיין במדיניות הפרטיות של האתר.
6. קניין רוחני
6.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהן), לרבות סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ובכל חלק בו, לרבות (ומבלי לגרוע): תכנים, מוצרים ושירותים המוצעים בו, עיצוב, look & feel, logos, ממשקים, מאגרי נתונים, קבצים, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד – הוא של תנובה בלבד ו/או של צדדים שלישיים, לפי העניין, והם מוגנים על ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש על פי תנאים אלה תישמר בידי תנובה ו/או של צדדים שלישיים בעלי הזכויות.
6.2. מפעילת האתר מעניקה למשתמש זכות שימוש מוגבלת ומותנית באתר בכפוף לתנאים הבאים: (א) זכות השימוש אינה בלעדית; (ב) זכות השימוש כפופה לקיום הוראות תנאי שימוש אלה וכן להוראות כל דין; (ג) זכות השימוש הנה אישית והיא אינה ניתנת להעברה, להמחאה או להסבה ולא ניתן לתת בה רישיונות משנה; (ד) זכות השימוש מוגבלת בזמן והיא עשויה להיות מבוטלת על ידי מפעילת האתר בכל עת ומכל סיבה שהיא ללא נימוק, על פי שיקול דעתה הסביר של מפעילת האתר בנסיבות העניין.
6.3. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לתקן, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לפרסם, להפיץ, להמיר קוד, להפריד, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering), או למכור, להשכיר, להלוות באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מן המידע והתכנים הכלולים באתר ללא הסכמה מראש ובכתב של מפעילת האתר ו/או של בעל הזכויות בתכני האתר (לפי העניין). המשתמש מתחייב שלא להסיר או להפריד מתכני האתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של מפעילת האתר או צדדים שלישיים, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).
6.4. האתר עשוי להשתמש ברכיבי צד שלישי הכפופים לרישיונות של צדדים שלישיים (להלן: "רכיבי צד שלישי"), בהם המשתמש רשאי להשתמש אך ורק בכפוף לעמידתו בתנאי הרישיון החלים על רכיבים אלו. במקרה של סתירה בין תנאי הרישיון של רכיב צד שלישי ותנאי שימוש אלה, תנאי הרישיון של רכיב הצד השלישי הרלוונטי יגברו, וזאת אך ורק בקשר עם רכיבי הצד השלישי. תנאי שימוש אלה אינם חלים על כל רכיבי הצד השלישי הנלווים ו/או הכלולים באתר, ומפעילת האתר אינה אחראית לכך. אין לראות באתר או בכל חלק ממנו כתוכנת "קוד פתוח".
7. הגבלת אחריות
7.1. בכל מקרה ובשום מצב מפעילת האתר ו/או מנהליה ו/או עובדיה לא יישאו בחבות או באחריות כלשהי לכל אחד מאלה:
7.1.1. לכל הוצאה, אובדן או נזק עקיפים, תוצאתיים או נסיבתיים (לרבות הפסד כלכלי, אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב), אשר יגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר ו/או מעשה או מחדל של מפעילת האתר ו/או מי מטעמה.
7.1.2. לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשימוש באתר ו/או במוצר ו/או בשירות הכלולים בו ו/או בכל הקשור עם מי מאלה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר) וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה במפעילת האתר, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית, לרבות צווי השבתה או מגבלות תנועה ו/או שהייה, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה וסגר ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי השימוש ולא יזכו את המשתמש בכל סעד ו/או זכות.
7.1.3. לכל הוצאה, אובדן או נזק שיגרמו בקשר עם מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת) ו/או בקשר עם גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת.
7.1.4. לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו למשתמש כתוצאה מעדכון ו/או ביטול ו/או הסרה של תכנים מהאתר ו/או הורדת האתר (או חסימת הגישה אליה ו/או לחשבונו של המשתמש) לפרקי זמן סבירים ומקובלים לצרכי תחזוקה ו/או שדרוג. מפעילת האתר אינה מתחייבת להודיע למשתמש מראש על חסימה או הורדת האתר לצרכים כאמור.
7.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יתכן כי במסגרת השימוש באתר תספק מפעילת האתר קישורים והפניות לאפליקציות שונות ו/או לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "אתרים מקושרים") בהם יוכל המשתמש, בין היתר, לקבל או לרכוש מוצרים ושירותים שונים. ייתכן כי באתרים מקושרים אלו יתבקש המשתמש להירשם, למסור פרטים שונים וכיו"ב. המשתמש מסכים כי למפעיל האתר אין כל ידיעה, שליטה או אחריות לגבי הנעשה באתרים אלו. שימוש ומסירת פרטים והרשמה באתרים אלו אינה כפופה לתנאי שימוש אלה אלא לתנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם אתרים מקושרים ולהוראות כל דין. הגלישה לאתרים ודפים אלו, כמו גם כל פעולה אחרת שיבצע המשתמש בקשר אליהם הינן באחריותם של המשתמש ושל בעלי האתרים המקושרים בלבד ולמשתמש לא תהיה והוא מוותר בזאת מראש על כל טענה ו/או דרישה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים ו/או עקיפים כנגד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה הנובעים מהסתמכות ו/או שימוש בתכנים ו/או במידע הניתן באתרים אלו.
8. קריירה
8.1. האתר מציע משרות בתחומים שונים שמפורסמות על ידי תנובה. המודעות אינן נחשבות להבטחה להעסקה או לתהליך קליטה מובטח, אלא רק הצעה למועמדים פוטנציאליים על פי תנאים שיכולים להשתנות.
8.2. תנובה אינה מתחייבת כי כל מועמד שמגיש מועמדות יקבל תשובה או יוזמן לראיון עבודה. כל החלטה בנוגע למועמדות תתקבל על פי שיקול דעתה הבלעדי של תנובה. הגשת מועמדות למשרה דרך האתר אינה מחייבת את תנובה להציע עבודה למועמד.
8.3. תנובה שומרת לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר מודעות משרות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. שינויים אלו עשויים לכלול שינוי בתנאי המשרה, הסרתה או תיקונים בפרטי המשרה המוצעת.
8.4. המועמד מתחייב כי כל המידע המועבר במסגרת הגשת מועמדות, לרבות קורות חיים, מכתבי המלצה או פרטי יצירת קשר, הוא נכון, מלא ומעודכן. תנובה אינה אחראית להשלכות של מידע שגוי או חסר שנמסר על ידי המועמד.
8.5. המועמד מתחייב להגיש מועמדות פעם אחת בלבד לכל משרה. הגשה כפולה או הצהרה כוזבת עלולה להוביל לחסימתו של המועמד מהגשת מועמדות עתידית דרך האתר ו/או תנובה.
9. שימוש בצ'ט
9.1. מפעילת האתר מפעילה באתר יישום "צ'אט חי" הצ'אט החי שנועד לספק תמיכה ושירות למבקרים במגוון נושאים הקשורים לשירותי האתר. השימוש בצ'אט מוגבל לשאלות, בקשות או תמיכה טכנית, ואין להשתמש בו לשיחות אישיות או לא מקצועיות.
9.2. המשתמש אחראי לכל שיחה או תקשורת שמבוצעת דרך הצ'אט החי. יש להימנע מהעלאת תכנים שנחשבים לפוגעניים, תוקפניים, שקרים, או כאלה שמפרים את תנאי השימוש של האתר.
9.3. הצ'אט החי מיועד לעזור למשתמשים לקבל תשובות לשאלות בזמן אמת, אך אין מפעילת האתר מתחייבת לספק מענה מידי לכל פנייה. יתכן כי תדרוש תקופה מסוימת לקבל תשובה או שהשיחה תועבר למחלקה אחרת להמשך טיפול.
9.4. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיחה בצ'אט החי בכל מקרה של התנהגות לא ראויה או מפרת כללים, כולל אך לא מוגבל לשימוש בשפה פוגענית, הצפת שיחות, או כל פעולה שנחשבת להטרדה.
9.5. הצ'אט החי עשוי לכלול הודעות אוטומטיות שנועדו להנחות את המשתמשים או לענות על שאלות נפוצות. עם זאת, השימוש בצ'אט לא מהווה התחייבות לקבלת תשובה אישית לכל שאלה.
10. שונות
10.1. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות תנאי השימוש, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתו, וללא קבלת הסכמת המשתמשים או יידועם מראש. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקפם בתום שלושים (30) ימים ממתן ההודעה עליהם, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה. נוסחם המחייב של תנאי השימוש הנם אלה שיופיעו מעת לעת באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שחלו, אם חלו, בתנאי השימוש. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה ראיה לאישור המשתמש בדבר קבלת השינויים.
10.2. הוראות תנאי שימוש אלה, אשר על פי טבען שורדות את סיום ההתקשרות בכדי לקיים את מטרות התנאים, יישארו בתוקף. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הסעיפים בדבר קניין רוחני, מדיניות פרטיות, הגבלת אחריות ושונות, ימשיכו לחול אף לאחר סיום ההתקשרות בין מפעילת האתר לבין המשתמש.
10.3. כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר לרבות, אך לא רק, בקשר עם התכנים, המוצרים והשירותים המצויים או המוצעים בו, ידונו על פי דיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין שלהם. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד והצדדים שוללים במפורש סמכות של כל בית משפט אחר לעניין זה ותחולתו של כל דין זר.
10.4. במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי, במידת האפשר, לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.
10.5. כל שיהוי של מפעילת האתר בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור של מפעילת האתר על זכות כאמור.
10.6. כל תיקון לתנאי שימוש אלה לא יהיה בעל תוקף משפטי מחייב אלא אם כן נעשה בכתב על ידי מפעילת האתר.
תאריך עדכון אחרון: 4 בינואר 2026
