הצהרת נגישות

אנו בתנובה מייחסים חשיבות רבה להנגשת שירותינו לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים רבות ובאופן מתמיד לביצוע התאמות בהתאם להוראות הנגישות הקבועות בדין ואף מעבר לכך, תוך הסתייעות בגורמי מקצוע, במטרה להעניק ללקוחותינו עם מוגבלות שירות נגיש וחוויית לקוח מיטבית.

החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט” לרמה AA. תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.

אמצעי הנגישות באתר:

תקינה – האתר נתמך ע”י הדפדפנים הנפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר.

הגדלת התצוגה באתר – גולשים המתקשים בראיה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע”י לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl ו- “+” (קונטרול ופלוס).
כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים Ctrl ו-“-” (קונטרול ומינוס).

הפעלת האתר באמצעות מקלדת – גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד.
לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן.
+ רכיב נגישות – בחלק מאתרי הקבוצה קיים “רכיב נגישות” של חברת user1stt. יש לבחור בפרופיל הנגישות לצורך גלישה באתר.

תמיכה בטכנולוגיות מסייעות – אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך.
כדי לוודא את נגישות תוכן האתר האתר נבדק בתוכנת קרא מסך NVDA.

השף לשירותך

בכל שאלה, בקשה או בעיה בנושא נגישות אנא פנו לרכז הנגישות . על מנת לאפשר טיפול יעיל אנא הקפידו לכלול תיאור מלא של פנייתכם (כמו ציון מרכז השרות והפעולה הרלבנטיים או במקרה של אתר האינטרנט ציון הפעולה או דף התוכן אליו גלשתם, סוג הדפדפן, והקושי בו נתקלתם) וכמובן פרטים אישיים ליצירת קשר.

פרטי יצירת קשר עם רכז הנגישות של קבוצת תנובה: אברי לאופר

מייל: avril@tnuva.co.il

כתובת למשלוח דואר:

קבוצת תנובה, יגיע כפיים 21, פתח תקווה

להסדרי הנגישות של תנובה לחץ כאן